Benutzerhandbuch zur Großmarkt-Anwendung

Der Markt

Herzlich willkommen im Sohn & Sohn Großmarkt.

Nach einer Umstrukturierung werden nun alle Vorgänge mittels eines Computersystems abgewickelt. Damit sie Einfluss auf das Geschehen nehmen können, sei es als Kunde, Mitarbeiter oder Manager, müssen sie sich am System anmelden. Wählen sie dazu den Anmeldepunkt, der ihrem Status entspricht. Als Kunde melden sich sich also unter "Kunde" an, als Kassierer unter "Kassierer" und so weiter. Falls sie weder Kunde noch Mitarbeiter sind, erhalten sie keinen Zugang zum System.
Möchten sie gern Kunde bei Sohn & Sohn werden, so können sie sich problemlos registrieren (siehe Der Registrierungsbildschirm Kundenregistrierung).

Der Anmeldedialog

Haben sie den richtigen Anmeldepunkt gewählt, so erscheint der Anmeldedialog.

Hier müssen sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort angeben. Um den Benutzernamen anzugeben, klicken sie auf das Feld mit dem kleinen schwarzen Pfeil, der nach unten zeigt. Es werden nun alle Nutzer angezeigt, die sich anmelden können.

Wählen sie ihren Namen und klicken sie darauf. Geben sie anschließend ihr Passwort in das untere Textfeld ein und klicken sie auf OK. Falls alle Angaben korrekt waren, sind sie nun am System angemeldet und können damit arbeiten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung. Mit Klick auf Cancel wird die Anmeldung abgebrochen.

Hinweis: Falls sie ihr Passwort einmal vergessen sollten, melden sie sich beim Manager des Marktes. Von ihm erhalten sie ein neues Passwort.

Der Begrüßungsbildschirm

Dies ist der Bildschirm den sie sehen, nachdem sie sich als Kunde am System angemeldet haben.

• Mit Klick auf Einkaufen starten sie das Programm, welches sie durch den Einkauf führt.
• Mit Klick auf Persönliche Daten können sie ihre Daten ändern.

Einkaufen

Dies ist der Einkaufs-Manager.

Auf der linken Seite wird eine Tabelle mit den vorhandenen Artikeln des Marktes angezeigt, auf der rechten Seite der virtuelle "Einkaufskorb". Durch Anklicken eines Artikels der linken Tabelle, erscheint dessen Kurzbeschreibung im Beschreibungsfeld im unteren Teil des Bildschirms.
Mit diesen Tabellen gestaltet sich der Einkauf leicht: Wählen sie in der linken Tabelle einen Artikel, den sie kaufen möchten, geben sie in dem kleinen Eingabefeld in der Mitte die gewünschte Anzahl an und drücken sie den Knopf >>. Die gewünschten Artikel werden dann in ihren Einkaufskorb gelegt.
Falls sie einmal gewählte Artikel doch nicht kaufen wollen, selektieren sie diese in der rechten Tabelle und klicken sie auf <<. Es wird die Anzahl des gewählten Artikels, die das Textfeld angibt, aus ihrem Einkaufskorb entfernt.

• Mit Klick auf Kaufen gelangen sie zu einer Sicherheitsabfrage, in der sie noch einmal bestätigen müssen, ob die gewählten Artikel tatsächlich gekauft werden sollen (Knopf Kaufen) oder ob doch noch Änderungen am Einkaufskorb vorzunehmen sind (Knopf Zurück).
  Falls sie den Einkauf bestätigt haben, sie aber trotzdem noch etwas ändern müssen, können sie ihn an der Kasse stornieren lassen. Der Einkauf muss dann von vorn begonnen werden.
• Mit Klick auf Zurück gelangen sie zum Begrüßungsbildschirm zurück.

Hinweis: Auch im bestsortierten Markt kann es hin und wieder zu Unstimmigkeiten kommen. Wenn bemerkt wird, dass weniger Artikel eines Typs vorhanden sind, als in der Datenbank verzeichnet ist, so wird eine Bestandskorrektur durchgeführt. Falls sie einen Artikel im Einkaufskorb haben, dessen Bestand gerade korrigiert wurde, ist es unter Umständen möglich, dass die von ihnen gewählte Menge gar nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall wird der Artikel aus ihrem Einkaufskorb entfernt und sie erhalten einen Hinweis. Das gilt auch für alle anderen Kunden des Marktes. Wenn noch einige Exemplare vorhanden sind, so können diese ohne Probleme wieder dem Einkaufskorb hinzugefügt werden.

Persönliche Daten

Hier können persönliche Daten eingesehen und verändert werden.

Hinweis: Der Nutzername (Login) kann nicht geändert werden.

Außerdem können sie sehen, wieviel Rabatt ihnen momentan für Einkäufe gewährt wird. Ihr Rabatt wächst mit jedem Einkauf an, bis ein Maximalbetrag erreicht ist. Wie schnell der Rabatt wächst und wie hoch der Maximalbetrag ist, wird vom Manager des Marktes festgelegt und kann deshalb hier nicht gesagt werden.

• Mit Klick auf OK werden die aktuell angezeigten Daten gespeichert, wenn das möglich ist. Werden Probleme erkannt, so erscheint eine beschreibende Fehlermeldung, die ihnen hilft, den Fehler zu finden und zu beheben. Anschließend gelangen sie zum Begrüßungsbildschirm zurück.
• Mit Klick auf Zurück gelangen sie zum Begrüßungsbildschirm zurück, ohne dass eventuelle Änderungen gespeichert werden.

Der Registrierungsbildschirm

Hier können sie sich als neuer Kunde am Markt anmelden.

Es erscheint eine Eingabemaske, in welche die erforderlichen Informationen wie Name, vertretene Firma und Lieferadresse eingegeben werden können. Die Angabe der Telefonnummer ist optional.
Außerdem müssen ein Nutzername (Login) und ein Passwort gewählt werden.

• Mit Klick auf OK werden die Daten übernommen, wenn keine Fehler auftreten. Fehler sind beispielsweise das Freilassen von Eingabefeldern (nur das Telefonnummer-Feld darf leer bleiben) oder unterschiedliche Eingaben bei Passwort und Passwort-Wiederholung. In diesen Fällen erscheint eine Meldung, die auf den entsprechenden Fehler hinweist.
  Falls der gewünschte Nutzername bereits vergeben ist, erscheint ebenfalls ein entsprechender Hinweis auf dem Bildschirm und es muss ein anderer Name gewählt werden.
• Mit Klick auf Zurück wird die Eingabemaske geschlossen und die eingegebenen Daten verworfen. Damit wurden sie nicht als neuer Kunde am Markt angemeldet.

Die Kundenwarteschlange

Dies ist der Bildschirm, den sie nach der erfolgreichen Anmeldung am System sehen.

Es handelt sich dabei um eine Tabelle mit allen Kunden, die einen Einkauf beendet haben. Um bedient zu werden, kommt der Kunde zur Kasse und nennt seinen Namen.

• Mit Klick auf Kunden bedienen können sie den Auftrag des Kunden abrechnen. Vorher muss sein Name in der Tabelle selektiert worden sein.
• Mit Klick auf Auftrag stornieren können sie den Einkauf des Kunden rückgängig machen, falls er das wünscht.

Kunden bedienen

Wurde ein Kunde ausgewählt, dessen Einkauf abgerechnet werden soll, gelangen sie zur Ansicht seines Einkaufskorbes.

Im unteren Teil des Bildschirms befindet sich ein Nachrichtenfeld. Falls ein Lagerarbeiter Bestandskorrekturen vornimmt und sich dabei herausstellt, dass nicht mehr genügend Artikel auf Lager sind, so erscheinen in diesem Nachrichtenfeld alle Artikel, die aus dem Einkaufskorb des Kunden entfernt wurden.

• Mit Klick auf Abrechnen gelangen sie zur eigentlichen Kassensicht.
• Mit Klick auf Zurück gelangen sie zurück zum Fenster mit der Kundenwarteschlange.

Das Kassieren

Hier wird der Einkauf zusammengerechnet und das Geld vom Kunden kassiert.

• Im Feld Summe steht der Wert des Einkaufs. Alle Artikelpreise werden zusammengerechnet.
• Im Feld Rabatt steht der Rabatt, den der Kunde für seinen Einkauf erhält. Falls aus irgend einem Grund ein anderer Rabatt gewährt werden soll, kann er in dieses Feld eingetragen werden.
• Im Feld Rechnungsbetrag steht der Betrag, den der Kunde zu zahlen hat, also der Wert des Einkaufs abzüglich des Rabatts.

Außerdem kann angegeben werden, ob der Kunde bar oder mit Karte bezahlt.

Achtung:
Falls ein neuer Wert in das Feld "Rabatt" eingegeben wird, so muss diese Eingabe mit der <Enter>-Taste bestätigt werden. Danach wird das Feld "Rechnungsbetrag" aktualisert. Es wird immer der Wert kassiert, der im Feld "Rechnungsbetrag" steht.

• Mit Klick auf Zahlen wird der Einkauf abgeschlossen: Das Geld wird dem Marktkonto gutgeschrieben, die Statistiken werden aktualisiert und der Einkauf wird an die Lagerarbeiter übergeben, die die Lieferung zusammenstellen.
• Mit Klick auf Zurück gelangen sie zurück zum Fenster mit dem Einkaufskorb des Kunden.

Der Statusbildschirm

Dies ist der Bildschirm, den sie nach der erfolgreichen Anmeldung am System sehen.

Es ist zu sehen wieviele Arbeiter, sie eingeschlossen, gerade angemeldet sind und wieviele Aufträge zu bedienen sind.

• Mit Klick auf Lieferung zusammenstellen wird ihnen die nächste Lieferung angezeigt, die sie zu bearbeiten haben. Die Aufträge werden in der Reihenfolge ihrer Ankunft verteilt.

Lieferung zusammenstellen

Hier sehen sie, welche Artikel zu dieser Lieferung gehören.

In der rechten Tabellenspalte sind alle bereits abgearbeiteten Artikel abzuhaken. Das geschieht durch Klicken auf das Kästchen.

Hinweis:
Falls eine Tabellenzeile selektiert ist, lässt sich ein Artikel eventuell nicht abhaken. Klicken sie in diesem Fall vorher auf eine andere Tabellenzeile. Falls nur ein Artikel angezeigt wird, und damit keine Ausweichzeile zur Verfügung steht, können sie die Selektierung aufheben, indem sie <Strg> gedrückt halten und auf die Zeile klicken.

• Mit Klick auf Auftrag abschließen wird dieser Auftrag als beendet markiert und gelöscht. Stellen sie sicher, dass wirklich alles zur Auslieferung bereitliegt. Als zusätzliche Sicherheit müssen alle Artikel abgehakt sein, damit ein Auftrag abgeschlossen werden kann.
• Mit Klick auf Fehlbestand können sie den Datenbestand des Marktes korrigieren, falls sie merken, dass er nicht stimmt.
• Mit Klick auf Zurück kehren sie zum Statusbildschirm zurück. Der Auftrag erscheint wieder in der Liste der zu bearbeitenden Aufträge. Auch wenn schon einige Artikel als abgearbeitet markiert wurden, wird dies verworfen, da es möglich ist, dass ein anderer Arbeiter den Auftrag erhält und er nicht weiß, was bereits zusammengetragen wurde. Verwenden sie diese Funktion daher nur in Ausnahmefällen.

Fehlbestand

Hier können Fehlbestände korrigiert werden.

Falls sie bemerken, dass weniger Artikel eines Typs vorhanden sind, als in der Marktdatenbank vermerkt ist, so können sie hier den Datenbankbestand korrigieren.

Im Feld Datenbank-Bestand sehen sie, wieviele Stück des Artikels vorhanden sein sollten. In das Feld realer Bestand können sie die tatsächlich vorhandene Anzahl eintragen. Falls es nötig sein sollte, werden Kunden und die Kasse automatisch darauf hingewiesen, dass diese Artikel vorübergehend nicht verfügbar sind.

Aufträge, die bereits kassiert sind und darauf warten, von Lagerarbeitern zusammengestellt zu werden, werden gesondert behandelt. Falls solche Aufträge aufgrund eines Fehlbestands nicht komplett zusammengestellt werden können, teilt das System sie automatisch in zwei Teile auf: Einen Teil, der zusammengestellt werden kann und einen Teil, der momentan nicht zu bearbeiten ist. Letzterer wird vorübergehend aus der Auftragsliste entfernt.
Sobald die benötigten Artikel nachbestellt wurden und am Markt eingetroffen sind, werden die Aufträge, die nicht ausgeführt werden konnten, wieder in die Auftragswarteschlange eingereiht. Dies gilt allerdings nur, wenn die Anzahl nachgelieferter Artikel ausreicht.

• Mit Klick auf Korrigiere wird die Änderung übernommen und sie kehren zurück zur Checkliste.
• Mit Klick auf Zurück kehren sie zurück zur Checkliste, ohne dass eventuelle Änderungen gespeichert werden.

Öffnen/Schließen

Hier wird dem Programm mitgeteilt, wann der Markt geöffnet oder geschlossen wird.

Das Zentrum des Öffnen/Schließen-Bildschirms nimmt der sogenannte "Feierabend-Knopf" ein. Wird er gedrückt, so erhalten alle Kunden und Mitarbeiter die Nachricht, dass der Markt bald schließen wird. Damit soll erreicht werden, dass die Kunden zügiger einkaufen und die Mitarbeiter eventuelle "Bummelanten" unter den Kunden freundlich auf den bevorstehenden Ladenschluss hinweisen. Nach Drücken des Knopfes ändert sich seine Beschriftung in Ankündigung zurücknehmen.

Wurde der Feierabend angekündigt, so können sich keine Neukunden mehr registrieren (siehe Der Registrierungsbildschirm). Ebenso können sich registrierte Kunden nicht mehr über einen PDA am Markt für einen Einkauf anmelden. Kunden, die bereits angemeldet sind, werden in ihrer Arbeit nicht unterbrochen. Sind sie allerdings mit dem Einkaufen oder dem Ändern ihrer Daten fertig, so können sie keinerlei Aktivitäten mit ihrem PDA mehr ausführen.

Beim Versuch, einen Einkauf zu starten oder ihre Daten zu ändern, werden sie freundlich auf den Ladenschluss hingewiesen. Es ist natürlich möglich, die Ankündigung des Ladenschluss' zurückzunehmen. Das wird mit einem Klick auf den Knopf Ankündigung zurücknehmen erreicht. Alle Mitarbeiter und Kunden werden informiert, dass die Feierabendankündigung aufgehoben wurde. Kunden können wieder uneingeschränkt arbeiten, Anmeldungen und Registrierungen sind wieder möglich.

• Der Knopf Markt schließen bewirkt die Schließung des Marktes. Damit der Markt geschlossen werden kann, müssen alle Mitarbeiter und Kunden vom System abgemeldet sein. Außerdem müssen sämtliche Kunden an der Kasse bedient worden sein. Die Marktschließung bewirkt, dass sich niemand außer einem Manager mehr am Markt anmelden kann. Außerdem wird die Monatsstatistik aktualisiert (siehe Artikelstatistik).
• Nach der Schließung des Marktes erscheint ein Knopf, mit dem zum nächsten Tag gesprungen werden kann. Dieser ist nur für die Simulation wichtig und wird im fertigen Produkt natürlich nicht mehr enthalten sein.
  
  
  
  
  
  Abbildung 16: Knopf "Nächster Tag"
  
• Sobald ein neuer Tag angebrochen ist, lässt sich der Markt mit dem Knopf Markt öffnen wieder öffnen. Es können sich nun wieder Kunden und Mitarbeiter am Markt anmelden oder Neukunden sich registrieren lassen.
  
  
  
  
  
  Abbildung 17: Knopf "Öffnen"
  

Einstellungen

Hier können einige Zahlen festgelegt werden, die für programminterne Berechnungen wichtig sind.

Im Einzelnen sind das:

• Kundenrabatt: Der Kundenrabatt berechnet sich automatisch anhand der Einkäufe des Kunden. Jeder Einkauf bewirkt ein Anwachsen des Rabattes für den nächsten Einkauf. Die Eckdaten für die Rabattberechnung lassen sich festlegen.
  • Anrechnung: Gibt die Zeit in Monaten an, welche für die Rabattberechnung des Kunden berücksichtigt werden soll. Alle Einkäufe, die der Kunde vor dieser Zeit getätigt hat, werden bei der Berechnung ignoriert.
  • Umsatz für 1 Prozent Rabatt: Legt fest, wieviel Euro der Kunde ausgeben muss, um ein Prozent Rabatt zu erhalten.
    • Achtung: Die Rabattberechnung ist stufenlos. Das heißt, der Rabatt wächst nicht in festen Schritten an.
    • Beispiel: Umsatz für 1 Prozent Rabatt: 10000 Euro. Der Kunde hat im Anrechnungszeitraum 500 Euro ausgegeben. Also beträgt sein derzeitiger Rabatt 0,05 Prozent.
  • Maximaler Rabatt: Der höchste Rabatt, der gewährt werden soll.
• Faktoren zur Berechnung des Entlassungsausgleichs: Um die Möglichkeit zu haben, langjährige Arbeitskräfte, die entlassen werden müssen, ein wenig zu entschädigen, kann ein Entlassungsgeld gezahlt werden. Die Berechnung erfolgt automatisch anhand folgender Eckdaten:
  • Lohnanteil: Gibt an, welches Gewicht der aktuelle Lohn bei der Berechnung des Entlassungsgeldes haben soll.
  • Betriebszugehörigkeit: Gibt an, mit wieviel Prozent die Dauer der Betriebszugehörigkeit (in Monaten) Einfluss auf das Entlassungsgeld hat.
  • Beispiel: Arbeiter A hat ein Gehalt von 2000 Euro. Er wird 50 Monate nach seiner Einstellung entlassen.
    Lohnanteil: 65 Prozent; Betriebszugehörigkeit 5 Prozent => Entlassungsgeld = 2000 Euro * 0.65 * (0.05 * 50) = 3250 Euro.
• Kostenstellen:
  • Sonstige Kosten: Laufende monatliche Kosten, die dem Markt entstehen, abgesehen von Lohnkosten und Einkäufen. Es ist wichtig, dass dieser Wert beim Monatswechsel korrekt ist, denn dann wird er in die Gesamtstatistik aufgenommen und lässt sich nicht mehr verändern. (siehe Umsatzstatistik).

Bestands- und Preisübersicht

Hier können sie eine Übersicht des Marktbestandes sehen, sämtliche geführten Artikel, deren Einkaufs- und Verkaufspreis sowie die noch vorhandene Anzahl.

Dieses Fenster ist das erste, welches sie nach dem Anmelden sehen. Das Selektieren eines Artikels mit der Maus bewirkt, dass Informationen zu diesem Artikel angezeigt werden.

Um die Suche nach einem bestimmten Artikel zu erleichtern, befindet sich rechts neben der Tabelle ein Filter, welcher die Bestandsanzeige nach Produktkategorie filtert und so Artikel ausblendet, deren Daten für sie im Moment nicht von Belang sind.

In der Bestands- und Preisübersicht lässt sich zudem der Verkaufspreis eines jeden Artikels ändern. Dafür muss der Markt allerdings geschlossen sein (siehe Öffnen/Schließen).

Um den Preis eines Artikels zu ändern, führen sie einen Doppelklick mit der Maus auf diesem Preis aus. Das entsprechenden Tabellenfeldes verändert sich zu einem Eingabefeld. Geben sie nun den neuen Preis ein und bestätigen sie die Eingabe mit <Enter> (Drücken sie die Enter-Taste auf der Tastatur).

Der Preis kann die Form 10,00 oder 10.00 haben, es werden also Punkt und Komma akzeptiert. Wird ein ungültiger Wert eingegeben, so wird der Preis auf den Wert zurückgesetzt, den er vor der versuchten Änderung hatte. Ungültige Eingaben sind zum Beispiel negative Zahlen oder Zeichenketten, die Buchstaben enthalten.

Einkaufen

Hier können Artikel, die ausgegangen sind oder knapp werden, nachbestellt werden.

Dazu wählen sie mit der Maus einfach einen Artikel in der linken Tabelle aus und setzen ihn mit dem Knopf >>auf die Einkaufsliste. Sollen mehr als ein Artikel gekauft werden, so lässt sich im Textfeld über dem Knopf >> die entsprechende Anzahl eingeben. Um einen bereits gewählten Artikel von der Einkaufsliste zu streichen, muss er in der rechten Tabelle mit der Maus markiert werden, anschließend kann er mit dem Knopf << entfernt werden. Auch hier werden soviele Artikel entfernt, wie das Textfeld anzeigt.

• Mit dem Knopf Kaufen schließen sie die Auswahl ab. Es erscheint eine Sicherheitsabfrage.
  • Dort wird mit dem Knopf Bestätigen die Kaufbestellung automatisch abgeschickt,
  • mit dem Knopf Zurück können sie die Einkaufsliste noch einmal überarbeiten,
  • mit dem Knopf Abbrechen kehren sie zum Einkaufen-Bildschirm zurück, aber im Gegensatz zu Zurück wird die Einkaufsliste gelöscht und muss von vorn zusammengestellt werden.

Erwartete Lieferungen

Hier können sie sehen, welche Lieferungen noch anstehen.

Der Eintrag im Feld "Bestelldatum" setzt sich aus dem eigentlichen Datum und einer laufenden Nummer zusammen, um mehrere Bestellungen eines Tages unterscheiden zu können. Im Feld "Tage bis Ankunft" ist abzulesen, wieviele Tage es noch dauert, bis die Bestellung im Markt eintrifft.

• Mit dem Knopf Details lassen sich detaillierte Informationen zu einer Lieferung abfragen, wie bestellte Artikel, Anzahl und Einzelpreise:
  
  
  
  
  Abbildung 23: Detailansicht
  
• Aus der Detailansicht gelangen sie mit dem Knopf Zurück wieder in die Übersicht "Erwartete Lieferungen".

Hinweis: Falls von Lagerarbeitern eine Bestandskorrektur durchgeführt wurde, welche zur Folge hatte, dass einige Kundenaufträge nicht komplett ausgeliefert werden konnten, so werden die entsprechenden Artikel zur Nachlieferung vorgemerkt. Erst wenn eine Nachlieferung eintrifft, werden diese Aufträge wieder bearbeitet. Sie sollten sich also Bestandskorrekturen melden lassen, um so schnell wie möglich nötige Nachbestellungen aufzugeben.

Angestellte

Hier werden die Daten der Mitarbeiter verwaltet.

• Mit dem Knopf Einstellen gelangen sie zum Formular, um Daten für einen neuen Mitarbeiter aufzunehmen.
  
  
  
  Abbildung 25: Datenerfassung
  
• Mit Klick auf OK werden die Daten übernommen. Der neue Mitarbeiter ist nun dem System bekannt. Sie gelangen zurück zur Mitarbeiterübersicht.
  Wird ein Login zugeteilt, welches schon vergeben ist, so erscheint eine diesbezügliche Fehlermeldung. Jedes Login darf nur einmal vergeben werden, egal ob an Kunden oder Mitarbeiter. Wurde einmal ein Login vergeben, so ist es nicht mehr möglich, es zu ändern.
• Mit dem Knopf Zurück gelangen sie zur Mitarbeiterübersicht zurück, alle eingegebenen Daten werden verworfen.

• Mit dem Knopf Daten bearbeiten gelangen sie, wenn ein Mitarbeiter in der Tabelle selektiert wurde, zum gleichen Formular wie beim Einstellen von Mitarbeitern. Der Unterschied ist, dass die Daten des gewählten Arbeiters angezeigt werden und verändert werden können.
• Ein Klick auf OK speichert die Daten und sie gelangen wieder zur Übersicht.
• Mit Klick auf Zurück kehren sie zur Übersicht zurück, ohne eventuelle Änderungen zu speichern.
  

• Mit dem Knopf Entlassen wird ein Mitarbeiter, der vorher in der Tabelle selektiert wurde, entlassen. Vorher erscheint allerdings eine Abfrage, ob Entlassungsgeld bezahlt werden soll. Dieses Entlassungsgeld wird automatisch berechnet, die Grunddaten der Berechnung können sie festlegen (siehe Einstellungen).
  
  
  
  Abbildung 26: Frage nach Entlassungsgeld
  
• Ein Klick auf Ja entlässt den Mitarbeiter. Er bekommt das Entlassungsgeld gutgeschrieben.
• Mit Nein wird der Mitarbeiter ohne Abfindung entlassen. Ein Klick auf Abbrechen bricht den Vorgang ab. Der Mitarbeiter wird nicht entlassen.
• Achtung:
  • Die Zahlung des Entlassungsgeldes wird nicht automatisch in der Statistik vermerkt. Das gezahlte Geld ist manuell den sonstigen Kosten des aktuellen Monats hinzuzufügen (siehe Einstellungen).
  • Mitarbeiter können nicht entlassen werden, wenn sie am System angemeldet sind.
  • Wird die Beschäftigung des letzten vorhandenen Managers verändert, so erscheint eine Fehlermeldung. Es muss immer mindestens ein Manager vorhanden sein, weil sich sonst niemand am Manager-Programm anmelden könnte.

Kunden

Hier werden die Daten der Kunden verwaltet.

• Mit dem Knopf Daten bearbeiten gelangen sie, wenn zuvor ein Kunde in der Tabelle selektiert wurde, zu einem Formular, mit dem sich die Daten dieses Kunden einsehen lassen.
  Das Verändern der Daten kann nur vom Kunden selbst auf seinem PDA vorgenommen werden. Lediglich das Passwort können sie als Manager neu setzen, falls der Kunde seines einmal vergessen sollte.
  
  
  
  Abbildung 28: Kundendaten
  
• Ein Klick auf OK speichert eventuelle Änderungen und sie gelangen wieder Übersicht.
• Mit einem Klick auf Kundenübersicht kehren sie zur Übersicht zurück, ohne Änderungen zu speichern.
• Ein Klick auf Zur Statistik führt zur detaillierten Einkaufsstatistik des Kunden (siehe Kundenstatistik).
• Mit dem Knopf Geschäftsbeziehung beenden wird ein Kunde, der vorher in der Tabelle selektiert wurde, aus der Datenbank des Marktes gelöscht.
  Achtung:Solange ein Kunde am Markt angemeldet ist, kann die Geschäftsbeziehung nicht beendet werden.

Artikelstatistik

Hier können sie sich Verkaufsstatistiken von allen Artikeln anzeigen lassen.

Wann immer ein Artikel ge- oder verkauft wird, so wird dies gespeichert. Daraus lassen sich detaillierte Statistiken erstellen, anhand derer sie zum Beispiel sehen, in welchem Zeitraum der Verkauf eines Artikels besonders gut lief. Auch lassen sich diese Statistiken gut nutzen, um einen neuen Preis für einen Artikel entsprechend dessen Beliebtheit festzusetzen.

In der Eingabemaske lässt sich der Zeitraum und der Artikel auswählen, für den die Statistik gezeigt werden soll. Den Zeitraum wählen sie mit den Dropdownfeldern "von" und "bis". Das Datum im Bereich "von" darf dabei nicht nach dem Datum des Bereichs "bis" liegen. Wird dennoch versucht, sich eine Statistik für einen solchen Zeitraum anzeigen zu lassen, so erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

Um eine Statistik zu sehen, muss in der Tabelle noch der Artikel ausgewählt werden, für den die Statistik angezeigt werden soll.

• Mit dem Knopf Details gelangen sie zur eigentlichen Statistikanzeige.
  
  
  
  Abbildung 30: Die Statistik
  
  
  Hier werden alle wichtigen Daten für den gewählten Zeitraum angezeigt.
  Hinweis:
  Die Statistiken werden nach folgenden Regeln erstellt:
  
  • Sämtliche Verkäufe eines Tages werden erst dann in die Statistik aufgenommen, wenn der Tagesabschluss gemacht wurde. Das heißt, sie sind erst verfügbar, wenn der Markt geschlossen ist.
  • Nachbestellungen (siehe Einkaufen) werden sofort in die Statistik aufgenommen.
  • Preisänderungen werden erst in die Statistik aufgenommen, wenn sicher ist, dass sie auch eine Auswirkung haben. Wird zum Beispiel nach Tagesabschluss ein Preis geändert, so lässt er sich vor dem nächsten Geschäftstag noch mehrmals ändern.
    In die Statistik wird die Preisänderung erst aufgenommen, wenn der Markt öffnet und der gesetzte Preis tatsächlich Auswirkungen auf Berechnungen wie den Durchschnittspreis haben kann, oder mindestens ein Tag vergeht, ohne dass der Markt geöffnet hat. Auch dann wird der neue Preis bei Berechnungen berücksichtigt, selbst wenn keine Artikel verkauft werden konnten.

Kundenstatistik

Hier können sie sich Statistiken von allen Kunden anzeigen lassen.

Wann immer ein Kunde etwas kauft, wird seine Statistik aktualisiert. Dabei wird nicht vermerkt, welche und wieviel Artikel gekauft wurden, sondern nur, wieviel Geld der Kunde ausgegeben hat.

In der Übersichtstabelle können sie sofort sehen, wieviel Umsatz der Kunde dem Markt in letzter Zeit gebracht hat. Der berücksichtigte Zeitraum ist der, für den der Rabatt berechnet wird (siehe Einstellungen).
Auch der daraus resultierende Rabatt des Kunden ist sofort ersichtlich.

• Mit dem Knopf Details gelangen sie zu einer noch detaillierteren Ansicht für den Kunden, den sie in der Tabelle selektiert haben.
  
  
  
  Abbildung 32: Die Kundenstatistik im Detail
  
• Mit Klick auf Statistikübersicht gelangen sie zurück zur obigen Tabelle,
• mit Klick auf Kundendaten können sie sich die persönlichen Daten der Kunden ansehen (siehe Kunden).

Umsatzstatistik

Hier können sie sich Statistiken anzeigen lassen, die den Umsatz der Vergangenheit betreffen.

Die Umsatzstatistik dient dazu, sich einen Gesamtüberblick über die finanzielle Lage des Marktes zu verschaffen.

Ganz oben steht, wieviel Geld dem Markt im Moment zur Verfügung steht, bzw. wie hoch seine Schulden sind.
In der Mitte lässt sich einstellen, für welchen Zeitraum die Statistik angezeigt werden soll. Ein Klick auf Anzeigen aktualisiert die eigentliche Statistikanzeige im unteren Bereich.

Diese besteht aus den drei großen Feldern Einnahmen, Ausgaben und Gesamtergebnis.

• Zu den Einnahmen zählen die Erlöse aus dem Verkauf.
  Hinweis: Die Verkäufe des aktuellen Tages werden erst dann in die Statistik aufgenommen, wenn der Tagesabschluss gemacht wurde, also der Markt geschlossen ist. Im Gegensatz dazu wird die Anzeige des aktuellen Vermögens sofort aktualisiert.
• Zu den Ausgaben gehören Einkäufe, die der Markt tätigt (siehe Einkaufen), die gesamten Lohnkosten und Sonstige Kosten (siehe Einstellungen).
  Hinweis: Wird der laufende Monat in die Statistik mit einbezogen, so sind die Werte bei Lohnkosten und Sonstige Kosten nur vorläufig, da sie sich im Laufe des Monats noch ändern können. Erst sobald der neue Monat beginnt, werden sie fest gespeichert.
• Das Gesamtergebnis ist die Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben.